Política de privacidade

A presente política de privacidade esclarece a natureza, o âmbito e a finalidade do tratamento de dados pessoais (a seguir designados por "dados") no âmbito da nossa oferta em linha e dos sítios Web, funções e conteúdos associados, bem como de presenças em linha externas, como o nosso perfil nas redes sociais. (a seguir designados coletivamente por "oferta em linha"). No que diz respeito aos termos utilizados, tais como "dados pessoais" ou o seu "tratamento", remetemos para as definições do art. 4.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Pessoa responsável:

Nome/Fa.:	Duschkraft GmbH
N.º da rua:	Werftstraße 20
Código postal, cidade, país:	18057 Rostock, Alemanha
N.º do registo comercial:	Tribunal local de Rostock - HRB 13765
Diretor-geral:	Stefan Goletzke & David Bredt
Número de telefone:	0381-86514152
Endereço de correio eletrónico:	info@duschkraft.de

Responsável pela proteção de dados:

Nome:	David Bredt
N.º da rua:	Werftstraße 20
Código postal, cidade, país:	18057 Rostock, Alemanha
Número de telefone:	0381-86514152
Endereço de correio eletrónico:	david.bredt@duschkraft.de

Tipos de dados processados:

Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços).
Dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone).
Dados de conteúdo (por exemplo, entradas de texto, fotografias, vídeos).
Dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria de cliente).
Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, historial de pagamentos).
Dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso).
Dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre o dispositivo, endereços IP).

Processamento de categorias especiais de dados (Art. 9, n.º 1 do RGPD):

Não são processadas categorias especiais de dados.

Categorias de titulares de dados afectadas pelo tratamento:

Clientes / partes interessadas / fornecedores.
Visitantes e utilizadores da oferta online.

A seguir, também nos referimos aos titulares dos dados coletivamente como "utilizadores".

Objetivo do tratamento:

Disponibilização da oferta online, dos seus conteúdos e funções.
Prestação de serviços contratuais, serviços e apoio ao cliente.
Resposta a pedidos de contacto e comunicação com os utilizadores.
Marketing, publicidade e estudos de mercado.

Situação: 04/05/2018

1. Bases jurídicas relevantes

De acordo com o Art. 13 do RGPD, informamo-lo sobre a base legal do nosso processamento de dados. Se a base legal não estiver indicada na política de privacidade, aplica-se o seguinte A base legal para a obtenção do consentimento é o Art. 6, n.º 1 lit. a e o Art. 7 do RGPD, a base legal para o processamento para cumprir os nossos serviços e implementar medidas contratuais e responder a inquéritos é o Art. 6, n.º 1 lit. b do RGPD, a base legal para o processamento para cumprir as nossas obrigações legais é o Art. 6, n.º 1 lit. c do RGPD, e a base legal para o processamento para proteger os nossos interesses legítimos é o Art. 6, n.º 1 lit. f do RGPD. No caso de interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular exigirem o processamento de dados pessoais, o Art. 6, n.º 1 lit. d do RGPD serve como base legal.

2. alterações e actualizações da política de privacidade

Pedimos-lhe que se informe regularmente sobre o conteúdo da nossa política de privacidade. Adaptaremos a política de privacidade logo que as alterações ao tratamento de dados por nós efectuado o tornem necessário. Informá-lo-emos logo que as alterações exijam a sua cooperação (por exemplo, consentimento) ou outra notificação individual.

3. medidas de segurança

Tomamos as medidas técnicas e organizativas adequadas, em conformidade com o artigo 32.º do RGPD, tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como o risco de probabilidade e gravidade variáveis para os direitos e liberdades das pessoas singulares, a fim de garantir um nível de segurança adequado ao risco; as medidas incluem, nomeadamente, a garantia da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, controlando o acesso físico aos dados, bem como o acesso, a introdução, a divulgação, a salvaguarda da disponibilidade e a sua separação. Além disso, estabelecemos procedimentos que garantem o exercício dos direitos dos titulares dos dados, a eliminação dos dados e a resposta a ameaças aos dados. Além disso, temos em conta a proteção dos dados pessoais logo no desenvolvimento e seleção de hardware, software e procedimentos, de acordo com o princípio da proteção de dados através da conceção tecnológica e de definições por defeito favoráveis à proteção de dados (Art. 25.º do RGPD).

As medidas de segurança incluem, em particular, a transmissão encriptada de dados entre o seu browser e o nosso servidor.

4. cooperação com subcontratantes e terceiros

Se, no âmbito do nosso processamento, divulgarmos dados a outras pessoas e empresas (subcontratantes ou terceiros), os transmitirmos ou lhes concedermos acesso aos dados, isso só será feito com base numa autorização legal (por exemplo, se a transferência de dados para terceiros, como prestadores de serviços de pagamento, for necessária para o cumprimento do contrato, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD), se tiver dado o seu consentimento, se uma obrigação legal o previr ou com base nos nossos interesses legítimos (por exemplo, ao utilizar agentes, anfitriões Web, etc.).

Se encarregarmos terceiros do processamento de dados com base no chamado "contrato de processamento de encomendas", isso é feito com base no Art. 28 do RGPD.

5. Transferências para países terceiros

Se processarmos dados num país terceiro (ou seja, fora da União Europeia (UE) ou do Espaço Económico Europeu (EEE)) ou se tal ocorrer no contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados para terceiros, tal só terá lugar se for feito para cumprir as nossas obrigações (pré)contratuais, com base no seu consentimento, com base numa obrigação legal ou com base nos nossos interesses legítimos. Sujeito a autorizações legais ou contratuais, só processamos ou mandamos processar os dados num país terceiro se forem cumpridos os requisitos especiais do Art. 44 e seguintes do RGPD. do RGPD forem cumpridos. Isto significa, por exemplo, que o tratamento tem lugar com base em garantias especiais, como a determinação oficialmente reconhecida de um nível de proteção de dados correspondente ao da UE (por exemplo, para os EUA através do "Privacy Shield") ou o cumprimento de obrigações contratuais especiais oficialmente reconhecidas (as chamadas "cláusulas contratuais-tipo").

6. direitos dos titulares dos dados

Tem o direito de solicitar a confirmação de que os dados em questão estão a ser processados e de solicitar informações sobre esses dados, bem como informações adicionais e uma cópia dos dados, de acordo com o Art. 15 do RGPD.

Tem, por conseguinte. Nos termos do art. 16º do RGPD, tem o direito de solicitar que os dados que lhe digam respeito sejam completados ou que sejam rectificados os dados inexactos que lhe digam respeito.

Nos termos do art. 17º do RGPD, tem o direito de exigir que os dados em questão sejam imediatamente apagados ou, em alternativa, de exigir que o tratamento dos dados seja restringido nos termos do art. 18º do RGPD.

Tem o direito de solicitar a receção dos dados que lhe dizem respeito e que nos forneceu, de acordo com o artigo 20º do RGPD, e de solicitar a sua transferência para outros responsáveis pelo tratamento.

Também tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo competente, de acordo com o art. 77º do RGPD.

7. Direito de cancelamento

Tem o direito de retirar o seu consentimento, de acordo com o Art. 7, parágrafo 3 do RGPD, com efeitos para o futuro.

8. Direito de objeção

Pode opor-se a qualquer momento ao tratamento futuro dos dados que lhe dizem respeito, de acordo com o art. 21º do RGPD. A objeção pode ser feita, em particular, contra o processamento para fins de marketing direto.

9. cookies e direito de oposição à publicidade direta

Utilizamos cookies temporários e permanentes, ou seja, pequenos ficheiros que são armazenados nos dispositivos dos utilizadores (para uma explicação do termo e da função, consulte a última secção desta política de privacidade). Alguns dos cookies são utilizados para fins de segurança ou são necessários para o funcionamento dos nossos serviços online (por exemplo, para apresentar o sítio Web) ou para guardar a decisão do utilizador ao confirmar a faixa de cookies. Além disso, nós ou os nossos parceiros tecnológicos utilizamos cookies para fins de medição de alcance e marketing, sobre os quais os utilizadores são informados no decurso da política de privacidade.

Uma objeção geral à utilização de cookies utilizados para fins de marketing online pode ser declarada para um grande número de serviços, especialmente no caso de rastreio, através do sítio Web dos EUA http://www.aboutads.info/choices/ ou do sítio Web da UE http://www.youronlinechoices.com/. Além disso, o armazenamento de cookies pode ser efectuado desligando-os nas definições do browser. Tenha em atenção que, nesse caso, poderá não conseguir utilizar todas as funções deste serviço online.

10 Eliminação de dados

Os dados processados por nós serão eliminados ou o seu processamento será restringido de acordo com os artigos 17º e 18º do RGPD. A menos que expressamente indicado nesta política de privacidade, os dados armazenados por nós serão apagados assim que deixarem de ser necessários para o fim a que se destinam e o apagamento não entrar em conflito com quaisquer obrigações legais de retenção. Se os dados não forem apagados porque são necessários para outros fins legalmente permitidos, o seu processamento será limitado. Isto significa que os dados são bloqueados e não são processados para outros fins. Isto aplica-se, por exemplo, aos dados que devem ser conservados por razões comerciais ou fiscais.

De acordo com as disposições legais, os dados são conservados, nomeadamente, durante 6 anos, nos termos do § 257 (1) do HGB (livros comerciais, inventários, balanços de abertura, balanços anuais, cartas comerciais, comprovativos de contabilidade, etc.) e durante 10 anos, nos termos do § 147 (1) da AO (livros, registos, relatórios de gestão, comprovativos de contabilidade, cartas comerciais e de negócios, documentos relevantes para a tributação, etc.).

10. Prestação de serviços contratuais

Processamos dados de inventário (p. ex., nomes e endereços, bem como dados de contacto dos utilizadores), dados contratuais (p. ex., serviços utilizados, nomes de pessoas de contacto, informações de pagamento) com o objetivo de cumprir as nossas obrigações contratuais e serviços, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. b. do RGPD. RGPD. As entradas assinaladas como obrigatórias nos formulários online são necessárias para a celebração do contrato.

Os utilizadores podem, opcionalmente, criar uma conta de utilizador na qual podem ver as suas encomendas em particular. Como parte do processo de registo, as informações obrigatórias necessárias são comunicadas aos utilizadores. As contas de utilizador não são públicas e não podem ser indexadas pelos motores de busca. Se os utilizadores tiverem cancelado a sua conta de utilizador, os seus dados serão eliminados no que diz respeito à conta de utilizador, desde que a sua conservação seja necessária por motivos comerciais ou fiscais, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD. É da responsabilidade dos utilizadores fazer uma cópia de segurança dos seus dados antes do fim do contrato em caso de cancelamento. Estamos autorizados a eliminar irremediavelmente todos os dados do utilizador armazenados durante o período de vigência do contrato.

Armazenamos o endereço IP e a hora da respectiva ação do utilizador como parte do registo e dos logins renovados e da utilização dos nossos serviços online. Estes dados são armazenados com base nos nossos interesses legítimos e nos interesses do utilizador na proteção contra o uso indevido e outras utilizações não autorizadas. Estes dados não são transmitidos a terceiros, a não ser que seja necessário para fazer valer as nossas reivindicações ou que exista uma obrigação legal de o fazer, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD.

Processamos dados de utilização (por exemplo, os sites visitados na nossa oferta online, interesse nos nossos produtos) e dados de conteúdo (por exemplo, entradas no formulário de contacto ou perfil de utilizador) para fins publicitários num perfil de utilizador, por exemplo, para apresentar informações sobre produtos aos utilizadores com base nos serviços que utilizaram até à data.

A eliminação ocorre após a expiração da garantia legal e obrigações comparáveis, a necessidade de armazenar os dados é revista de três em três anos; no caso de obrigações legais de arquivo, a eliminação ocorre após a sua expiração (fim da obrigação de retenção do direito comercial (6 anos) e do direito fiscal (10 anos)); as informações na conta do cliente permanecem até à sua eliminação.

11. Informações sobre a solvabilidade

Se efectuarmos pagamentos antecipados (por exemplo, em caso de compras por conta), reservamo-nos o direito de obter informações sobre a identidade e o crédito para efeitos de avaliação do risco de crédito com base em procedimentos matemático-estatísticos de empresas de serviços especializadas (agências de crédito), a fim de salvaguardar os nossos interesses legítimos.

No âmbito do relatório de crédito, transmitimos os seguintes dados pessoais do cliente (nome, endereço postal, data de nascimento, informações sobre o tipo de contrato, dados bancários [especificar outros dados, se necessário]) às seguintes agências de crédito:

Sociedade SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), informações sobre proteção de dados: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

Processamos as informações recebidas das agências de crédito sobre a probabilidade estatística de um incumprimento de pagamento como parte de uma decisão discricionária adequada sobre o estabelecimento, execução e rescisão da relação contratual. Reservamo-nos o direito de recusar o pagamento por conta ou outro adiantamento no caso de um resultado negativo da verificação de crédito.

A decisão sobre se efectuamos pagamentos antecipados é tomada de acordo com o Art. 22 do RGPD exclusivamente com base numa decisão automatizada no caso individual, que o nosso software toma com base nas informações fornecidas pela agência de crédito.

Se obtivermos o seu consentimento expresso, a base legal para o relatório de crédito e a transmissão dos dados do cliente às agências de crédito é o consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a, 7 do RGPD. Se não for obtido o consentimento, os nossos interesses legítimos na segurança do seu pedido de pagamento são a base legal, de acordo com o Art. 6, par. 1 lit. f. do RGPD. DO RGPD.

12. Estabelecer contacto

Ao entrar em contacto connosco (através do formulário de contacto ou por e-mail), os dados do utilizador são processados para processar o pedido de contacto e o seu tratamento, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD.

Os dados do utilizador podem ser armazenados no nosso sistema de gestão da relação com o cliente ("sistema CRM") ou numa organização de pedidos de informação comparável.

Utilizamos o sistema CRM "Pipedrive", do fornecedor Pipedrive OU, Paldiski mnt 80, Tallinn, Harjumaa, 10617 Estónia) com base nos nossos interesses legítimos (processamento eficiente e rápido dos pedidos de informação dos utilizadores). Para este efeito, celebrámos um contrato com a Pipedrive com as chamadas cláusulas contratuais-tipo, no qual a Pipedrive se compromete a processar os dados do utilizador apenas de acordo com as nossas instruções e a cumprir o nível de proteção de dados da UE.

Eliminamos os pedidos se já não forem necessários. Revemos a necessidade de dois em dois anos; armazenamos permanentemente os pedidos de clientes que têm uma conta de cliente e referimo-nos aos detalhes da conta de cliente para eliminação. No caso de obrigações legais de arquivo, a eliminação tem lugar após a sua expiração (fim da obrigação de retenção do direito comercial (6 anos) e do direito fiscal (10 anos)).

13. Comentários e contributos

Se os utilizadores deixarem comentários ou outras contribuições, os seus endereços IP são armazenados com base nos nossos interesses legítimos, na aceção do Art. 6, parágrafo 1 lit. f. do RGPD, durante 7 dias. RGPD durante 7 dias.

Isto é feito para nossa segurança no caso de alguém deixar conteúdos ilegais nos comentários e mensagens (insultos, propaganda política proibida, etc.). Neste caso, nós próprios podemos ser processados pelo comentário ou publicação, pelo que estamos interessados na identidade do autor.

14. recolha de dados de acesso e ficheiros de registo

Recolhemos, com base nos nossos interesses legítimos, na aceção do art. 6, n.º 1, alínea f). No âmbito do RGPD, recolhemos dados sobre cada acesso ao servidor em que este serviço se encontra (os chamados ficheiros de registo do servidor). Os dados de acesso incluem o nome do sítio Web acedido, o ficheiro, a data e a hora de acesso, a quantidade de dados transferidos, a notificação de acesso bem sucedido, o tipo e a versão do browser, o sistema operativo do utilizador, o URL de referência (a página visitada anteriormente), o endereço IP e o fornecedor requerente.

As informações dos ficheiros de registo são armazenadas por um período máximo de sete dias por razões de segurança (por exemplo, para investigar utilizações indevidas ou fraudes) e depois apagadas. Os dados cujo armazenamento posterior é necessário para fins de prova são excluídos da eliminação até que o respetivo incidente tenha sido finalmente esclarecido.

15. Presença online nas redes sociais

Mantemos presenças online em redes e plataformas sociais para comunicar com os clientes, partes interessadas e utilizadores aí activos e para os informar sobre os nossos serviços. Ao aceder às respectivas redes e plataformas, aplicam-se os termos e condições e as directrizes de processamento de dados dos respectivos operadores.

Salvo indicação em contrário na nossa política de privacidade, processamos os dados dos utilizadores se estes comunicarem connosco através das redes e plataformas sociais, por exemplo, se escreverem publicações nas nossas presenças online ou nos enviarem mensagens.

16. cookies e medição do alcance

Os cookies são pedaços de informação que são transferidos do nosso servidor Web ou de servidores Web de terceiros para o navegador Web do utilizador e aí armazenados para posterior recuperação. Os cookies podem ser pequenos ficheiros ou outros tipos de armazenamento de informação.

Utilizamos "cookies de sessão", que são armazenados apenas durante a visita atual à nossa presença online (por exemplo, para permitir o armazenamento do seu estado de login ou a função de cesto de compras e, assim, a utilização da nossa oferta online). Um número de identificação único gerado aleatoriamente, o chamado ID de sessão, é armazenado num cookie de sessão. Um cookie também contém informações sobre a sua origem e o período de armazenamento. Estes cookies não podem armazenar quaisquer outros dados. Os cookies de sessão são eliminados quando o utilizador termina de utilizar o nosso sítio Web e, por exemplo, termina a sessão ou fecha o browser.

Os utilizadores são informados sobre a utilização de cookies no contexto da medição do alcance pseudonimizado como parte desta política de privacidade.

Se os utilizadores não quiserem que os cookies sejam armazenados no seu computador, é-lhes pedido que desactivem a opção correspondente nas definições do sistema do seu browser. Os cookies guardados podem ser eliminados nas definições do sistema do browser. A exclusão de cookies pode levar a restrições funcionais desta oferta online.

Pode opor-se à utilização de cookies para fins de medição de alcance e publicidade através da página de desativação da iniciativa de publicidade em rede (http://optout.networkadvertising.org/) e, adicionalmente, do sítio Web dos EUA (http://www.aboutads.info/choices) ou do sítio Web europeu (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

17. Google Analytics

Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação económica da nossa oferta online na aceção do Art. 6, n.º 1 lit. f. do RGPD), utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google. RGPD) Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google LLC ("Google"). A Google utiliza cookies. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização da oferta online pelo utilizador é normalmente transmitida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada.

A Google está certificada ao abrigo do Privacy Shield Agreement e oferece assim uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

A Google utilizará estas informações em nosso nome para analisar a utilização da nossa oferta online pelos utilizadores, para compilar relatórios sobre as actividades no âmbito desta oferta online e para nos fornecer outros serviços associados à utilização desta oferta online e à utilização da Internet. A partir dos dados processados, podem ser criados perfis de utilizador pseudonimizados.

Utilizamos o Google Analytics para apresentar anúncios colocados pela Google e pelos seus parceiros no âmbito de serviços de publicidade apenas aos utilizadores que também demonstraram interesse na nossa oferta online ou que possuem determinadas características (por exemplo, interesses em determinados temas ou produtos determinados com base nos sítios Web visitados) que transmitimos à Google (o chamado "remarketing" ou "audiências do Google Analytics"). Com a ajuda de audiências de remarketing, também queremos garantir que os nossos anúncios correspondem ao interesse potencial dos utilizadores e não são irritantes.

Só utilizamos o Google Analytics com a anonimização do IP activada. Isto significa que o endereço IP dos utilizadores é truncado pela Google nos estados-membros da União Europeia ou noutros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado.

O endereço IP transmitido pelo browser do utilizador não será fundido com outros dados da Google. Os utilizadores podem impedir o armazenamento de cookies configurando o software do seu browser em conformidade; os utilizadores podem também impedir a Google de recolher os dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização da oferta online e de processar estes dados pela Google descarregando e instalando o plug-in do browser disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pode encontrar mais informações sobre a utilização de dados pela Google, a definição e as opções de objeção nos sítios Web da Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilização de dados pela Google quando utiliza os sítios Web ou aplicações dos nossos parceiros"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Utilização de dados para fins publicitários"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Gerir as informações que a Google utiliza para lhe mostrar publicidade").

18. Serviços Google Re/Marketing

Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação económica da nossa oferta online na aceção do Art. 6, parágrafo 1 lit. f. do RGPD), utilizamos os serviços de marketing e remarketing (abreviadamente "Google Marketing Services") da Google LLC. GDPR) os serviços de marketing e remarketing ("Google Marketing Services", abreviadamente) da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, ("Google").

A Google está certificada ao abrigo do Acordo de Escudo de Privacidade e oferece, assim, uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Os serviços de marketing da Google permitem-nos apresentar anúncios para e no nosso sítio Web de uma forma mais direccionada, de modo a apresentar aos utilizadores apenas anúncios que correspondam potencialmente aos seus interesses. Se, por exemplo, forem mostrados a um utilizador anúncios de produtos pelos quais este demonstrou interesse noutros sítios Web, isto é designado por "remarketing". Para estes fins, quando se acede ao nosso e a outros sítios Web em que os serviços de marketing da Google estão activos, um código da Google é executado diretamente pela Google e as chamadas etiquetas de (re)marketing (gráficos ou códigos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") são integradas no sítio Web. Com a sua ajuda, um cookie individual, ou seja, um pequeno ficheiro, é armazenado no dispositivo do utilizador (podem também ser utilizadas tecnologias comparáveis em vez de cookies). Os cookies podem ser definidos por vários domínios, incluindo google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Este ficheiro regista os sítios Web que o utilizador visitou, os conteúdos que lhe interessam e as ofertas em que clicou, bem como informações técnicas sobre o navegador e o sistema operativo, os sítios Web de referência, a hora da visita e outras informações sobre a utilização da oferta em linha. O endereço IP do utilizador também é registado, pelo que informamos o Google Analytics de que o endereço IP é encurtado nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu e só em casos excepcionais é transmitido na íntegra para um servidor da Google nos EUA e aí encurtado. O endereço IP não é fundido com os dados do utilizador noutros serviços da Google. A Google também pode combinar as informações acima mencionadas com informações de outras fontes. Se o utilizador visitar posteriormente outros sítios Web, podem ser-lhe apresentados anúncios adaptados aos seus interesses.

Os dados do utilizador são tratados de forma pseudónima no âmbito dos serviços de marketing da Google. Isto significa que a Google não armazena nem processa o nome ou o endereço de e-mail do utilizador, por exemplo, mas processa os dados relevantes em relação aos cookies dentro de perfis de utilizador pseudónimos. Isto significa que, do ponto de vista da Google, os anúncios não são geridos e apresentados para uma pessoa especificamente identificada, mas para o proprietário do cookie, independentemente de quem seja esse proprietário. Isto não se aplica se um utilizador tiver autorizado expressamente a Google a processar os dados sem esta pseudonimização. As informações recolhidas pelos serviços de marketing da Google sobre os utilizadores são transmitidas à Google e armazenadas nos servidores da Google nos EUA.

Os serviços de marketing da Google que utilizamos incluem o programa de publicidade online "Google AdWords". No caso do Google AdWords, cada cliente do AdWords recebe um "cookie de conversão" diferente. Por conseguinte, os cookies não podem ser rastreados através dos sítios Web dos clientes do AdWords. As informações recolhidas com a ajuda do cookie são utilizadas para criar estatísticas de conversão para os clientes do AdWords que optaram pelo acompanhamento da conversão. Os clientes do AdWords ficam a saber o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redireccionados para uma página com uma etiqueta de seguimento de conversões. No entanto, não recebem qualquer informação que possa ser utilizada para identificar pessoalmente os utilizadores.

Podemos integrar anúncios de terceiros com base no serviço de marketing da Google "DoubleClick". O DoubleClick utiliza cookies para permitir que a Google e os seus sites parceiros apresentem anúncios com base nas visitas dos utilizadores a este site ou a outros sites na Internet.

Podemos integrar anúncios de terceiros com base no serviço de marketing da Google "AdSense". O AdSense utiliza cookies para permitir que a Google e os seus sítios Web parceiros apresentem anúncios com base nas visitas dos utilizadores a este sítio Web ou a outros sítios Web na Internet.

Também podemos utilizar o serviço "Google Optimiser". O Google Optimiser permite-nos acompanhar os efeitos de várias alterações a um sítio Web (por exemplo, alterações nos campos de entrada, design, etc.) no âmbito dos chamados "testes A/B". Os cookies são armazenados nos dispositivos dos utilizadores para estes fins de teste. Apenas são processados dados de utilizador pseudonimizados.

Também podemos utilizar o "Google Tag Manager" para integrar e gerir os serviços de análise e marketing do Google no nosso sítio Web.

Mais informações sobre a utilização de dados para fins de marketing pela Google podem ser encontradas na página de resumo: https://policies.google.com/technologies/ads, a política de privacidade da Google está disponível em https://policies.google.com/privacy.

Se pretender opor-se à publicidade baseada em interesses dos serviços de marketing da Google, pode utilizar as opções de definição e de exclusão disponibilizadas pela Google:https://adssettings.google.com/authenticated.

19 Facebook, audiências personalizadas e serviços de marketing do Facebook

No âmbito da nossa oferta online, o chamado "pixel do Facebook" da rede social Facebook, que é operado pela Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA, ou se residir na UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"), é utilizado com base nos nossos interesses legítimos na análise, otimização e operação económica da nossa oferta online e para estes fins.

O Facebook está certificado ao abrigo do Acordo de Escudo de Privacidade e oferece assim uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Com a ajuda do pixel do Facebook, o Facebook consegue determinar os visitantes da nossa oferta online como grupo-alvo para a apresentação de anúncios (os chamados "anúncios do Facebook"). Assim, utilizamos o píxel do Facebook para apresentar os anúncios do Facebook colocados por nós apenas aos utilizadores do Facebook que também tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que tenham determinadas características (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos determinados com base nos sítios Web visitados) que transmitimos ao Facebook (as chamadas "audiências personalizadas"). Com a ajuda do pixel do Facebook, também queremos garantir que os nossos anúncios no Facebook correspondem ao potencial interesse dos utilizadores e não são irritantes. Com a ajuda do pixel do Facebook, também podemos controlar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, verificando se os utilizadores foram redireccionados para o nosso sítio Web depois de clicarem num anúncio do Facebook (a chamada "conversão").

Além disso, ao utilizar o pixel do Facebook, utilizamos a função adicional "correspondência alargada" (em que dados como números de telefone, endereços de e-mail ou IDs do Facebook dos utilizadores) para criar grupos-alvo ("públicos personalizados" ou "públicos semelhantes") são transmitidos ao Facebook (encriptados). Mais informações sobre a "sincronização alargada": https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).

Também utilizamos o processo "Custom Audiences from File" da rede social Facebook, Inc. Neste caso, os endereços de e-mail dos destinatários da newsletter são carregados para o Facebook. O processo de carregamento é encriptado. O carregamento é utilizado exclusivamente para determinar os destinatários dos nossos anúncios no Facebook. Pretendemos garantir que os anúncios são apresentados apenas a utilizadores interessados nas nossas informações e serviços.

Os dados são processados pelo Facebook de acordo com a política de utilização de dados do Facebook. Para obter informações gerais sobre a apresentação de anúncios do Facebook, consulte a política de utilização de dados do Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Informações específicas e detalhes sobre o pixel do Facebook e o seu funcionamento podem ser encontrados na secção de ajuda do Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Pode opor-se à recolha pelo pixel do Facebook e à utilização dos seus dados para apresentar anúncios do Facebook. Para definir os tipos de anúncios que lhe são apresentados no Facebook, pode ir à página criada pelo Facebook e seguir as instruções sobre as definições de publicidade baseada na utilização: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. As definições são independentes da plataforma, ou seja, aplicam-se a todos os dispositivos, como computadores de secretária ou dispositivos móveis.

Para impedir a recolha dos seus dados utilizando o pixel do Facebook no nosso sítio Web, clique na seguinte ligação: Opt-out do Facebook Nota: Se clicar na ligação, será guardado um cookie de "opt-out" no seu dispositivo. Se apagar os cookies neste browser, terá de clicar novamente na ligação. Além disso, o opt-out só se aplica no browser que está a utilizar e apenas no nosso domínio Web em que a ligação foi clicada.

Também pode opor-se à utilização de cookies para fins de medição de alcance e publicidade através da página de desativação da iniciativa de publicidade em rede (http://optout.networkadvertising.org/) e, adicionalmente, do sítio Web dos EUA (http://www.aboutads.info/choices) ou do sítio Web europeu (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

20. Plugins sociais do Facebook

Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação económica da nossa oferta online na aceção do Art. 6, parágrafo 1 lit. f. do RGPD), utilizamos plugins sociais ("Facebook"). GDPR) plugins sociais ("plugins") da rede social facebook.com, que é operada pelo Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Os plugins podem apresentar elementos de interação ou conteúdos (por exemplo, vídeos, gráficos ou contribuições de texto) e são reconhecíveis por um dos logótipos do Facebook ("f" branco num azulejo azul, os termos "Like", "Gefällt mir" ou um sinal de "polegar para cima") ou estão marcados com a adição "Facebook Social Plugin". A lista e o aspeto dos plug-ins sociais do Facebook podem ser consultados aqui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

O Facebook está certificado ao abrigo do Acordo de Escudo de Privacidade e oferece, assim, uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Quando um utilizador acede a uma função desta oferta online que contém um plugin deste tipo, o seu dispositivo estabelece uma ligação direta com os servidores do Facebook. O conteúdo do plugin é transmitido pelo Facebook diretamente para o dispositivo do utilizador e integrado na oferta online. A partir dos dados processados, podem ser criados perfis de utilizador. Por conseguinte, não temos qualquer influência sobre o âmbito dos dados que o Facebook recolhe com a ajuda deste plugin e, por isso, informamos os utilizadores de acordo com o nosso nível de conhecimento.

Ao integrar os plugins, o Facebook recebe a informação de que um utilizador acedeu à página correspondente da oferta online. Se o utilizador tiver sessão iniciada no Facebook, o Facebook pode atribuir a visita à sua conta do Facebook. Se os utilizadores interagirem com os plug-ins, por exemplo, clicando no botão "Gosto" ou deixando um comentário, a informação correspondente é transmitida diretamente do seu dispositivo para o Facebook e aí armazenada. Se um utilizador não for membro do Facebook, é ainda possível que o Facebook descubra o seu endereço IP e o armazene. De acordo com o Facebook, apenas um endereço IP anónimo é armazenado na Alemanha.

A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pelo Facebook, bem como os direitos relevantes e as opções de definição para proteger a privacidade dos utilizadores, podem ser consultados nas informações de proteção de dados do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Se um utilizador for membro do Facebook e não quiser que o Facebook recolha dados sobre ele através deste serviço online e os associe aos seus dados de membro armazenados no Facebook, deve terminar a sessão no Facebook e apagar os seus cookies antes de utilizar o nosso serviço online. Outras definições e objecções à utilização de dados para fins publicitários são possíveis nas definições do perfil do Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou através do sítio dos EUA http://www.aboutads.info/choices/ ou do sítio da UE http://www.youronlinechoices.com/. As definições são independentes da plataforma, ou seja, são adoptadas para todos os dispositivos, como computadores de secretária ou dispositivos móveis.

21. Boletim informativo

Com as seguintes informações, informamo-lo sobre o conteúdo da nossa newsletter, bem como sobre o processo de registo, envio e avaliação estatística e sobre o seu direito de oposição. Ao subscrever a nossa newsletter, está a concordar com a sua receção e com os procedimentos descritos.

Conteúdo do boletim informativo: Só enviamos boletins informativos, e-mails e outras notificações electrónicas com informações publicitárias (doravante "boletim informativo") com o consentimento do destinatário ou autorização legal. Se o conteúdo da newsletter for especificamente descrito aquando do registo para a newsletter, este é decisivo para o consentimento do utilizador. Caso contrário, as nossas newsletters contêm informações sobre os nossos produtos, ofertas, promoções e a nossa empresa.

Double opt-in e registo: O registo para a nossa newsletter é feito através do chamado procedimento double opt-in. Isto significa que, depois de se registar, receberá um e-mail a pedir-lhe que confirme o seu registo. Esta confirmação é necessária para que ninguém se possa registar com endereços de e-mail de outras pessoas. As subscrições da newsletter são registadas para poder comprovar o processo de registo de acordo com os requisitos legais. Isto inclui o armazenamento da hora do registo e da confirmação, bem como do endereço IP. As alterações aos seus dados armazenados pelo fornecedor de serviços de correio também são registadas.

Fornecedor de serviços de correio: A newsletter é enviada através do "MailChimp", uma plataforma de envio de newsletters do fornecedor norte-americano Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EUA. Pode consultar a política de privacidade do fornecedor de serviços de correio eletrónico aqui: https://mailchimp.com/legal/privacy/. O Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp está certificado ao abrigo do Acordo de Escudo de Privacidade e oferece, assim, uma garantia de conformidade com o nível europeu de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

Além disso, de acordo com as suas próprias informações, o prestador de serviços de correio pode utilizar estes dados de forma pseudónima, ou seja, sem atribuição a um utilizador, para otimizar ou melhorar os seus próprios serviços, por exemplo, para otimizar tecnicamente o envio e a apresentação da newsletter ou para fins estatísticos, a fim de determinar de que países provêm os destinatários. No entanto, o prestador de serviços de envio não utiliza os dados dos destinatários da nossa newsletter para lhes escrever ou para os transmitir a terceiros.

Dados de registo: Para se registar para receber a newsletter, basta introduzir o seu endereço de correio eletrónico. Opcionalmente, pedimos-lhe que indique um nome para que possamos dirigir-nos a si pessoalmente na newsletter.

Medição do desempenho - As newsletters contêm um chamado "web-beacon", ou seja, um ficheiro do tamanho de um pixel que é recuperado do servidor do fornecedor de serviços de correio quando a newsletter é aberta. Como parte desta recuperação, são inicialmente recolhidas informações técnicas, tais como informações sobre o browser e o seu sistema, bem como o seu endereço IP e a hora da recuperação. Estas informações são utilizadas para o melhoramento técnico dos serviços com base nos dados técnicos ou nos grupos-alvo e no seu comportamento de leitura com base nos locais de acesso (que podem ser determinados com a ajuda do endereço IP) ou nos tempos de acesso. Os inquéritos estatísticos também incluem determinar se as newsletters são abertas, quando são abertas e quais os links clicados. Por razões técnicas, estas informações podem ser atribuídas a destinatários individuais da newsletter. No entanto, não é nosso objetivo, nem do prestador de serviços de correio, observar os utilizadores individuais. As análises ajudam-nos antes a reconhecer os hábitos de leitura dos nossos utilizadores e a adaptar-lhes os nossos conteúdos ou a enviar-lhes conteúdos diferentes em função dos interesses dos nossos utilizadores.

A newsletter é enviada e o seu sucesso é medido com base no consentimento do destinatário, de acordo com o Art. 6, par. 1 lit. a, Art. 7 do RGPD em conjunto com o § 7, par. 2, n.º 3 da UWG ou com base numa autorização legal, de acordo com o § 7, par. 3 da UWG.

O processo de registo é registado com base nos nossos interesses legítimos, nos termos do art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, e serve como prova de consentimento para receber a newsletter.

Cancelamento/revogação - Pode cancelar a receção da nossa newsletter em qualquer altura, ou seja, revogar o seu consentimento. Encontrará uma ligação para cancelar a newsletter no final de cada newsletter. Se os utilizadores apenas se tiverem registado para receber a newsletter e cancelarem esse registo, os seus dados pessoais serão eliminados.

22. integração de serviços e conteúdos de terceiros

Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e exploração económica da nossa oferta online, na aceção do art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD), utilizamos conteúdos ou ofertas de serviços de terceiros na nossa oferta online para integrar os seus conteúdos e serviços, tais como vídeos ou fontes (doravante designados uniformemente por "conteúdos"). A nossa oferta online utiliza conteúdos ou ofertas de serviços de fornecedores terceiros para integrar os seus conteúdos e serviços, tais como vídeos ou fontes (doravante designados uniformemente por "conteúdos"). Isto pressupõe sempre que os fornecedores terceiros destes conteúdos reconheçam o endereço IP do utilizador, uma vez que não poderiam enviar os conteúdos para o seu browser sem o endereço IP. O endereço IP é, por conseguinte, necessário para apresentar estes conteúdos. Esforçamo-nos por utilizar apenas conteúdos cujos respectivos fornecedores apenas utilizem o endereço IP para fornecer os conteúdos. Os fornecedores terceiros podem também utilizar os chamados pixel tags (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. Os pixel tags podem ser utilizados para analisar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste sítio Web. As informações pseudónimas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do utilizador e podem conter, entre outras coisas, informações técnicas sobre o navegador e o sistema operativo, os sítios Web de referência, a hora da visita e outras informações sobre a utilização da nossa oferta em linha, bem como estar ligadas a essas informações provenientes de outras fontes.

A seguinte apresentação fornece uma visão geral dos fornecedores terceiros e do seu conteúdo, juntamente com ligações para as suas declarações de proteção de dados, que contêm mais informações sobre o processamento de dados e, em alguns casos já mencionados aqui, opções de objeção (o chamado opt-out):

Se os nossos clientes utilizarem serviços de pagamento de terceiros (por exemplo, PayPal ou Sofortüberweisung), aplicam-se os termos e condições e as declarações de proteção de dados dos respectivos fornecedores terceiros, que podem ser acedidos nos respectivos sítios Web ou aplicações de transação.

Fontes externas da Google, LLC, https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). As fontes do Google são integradas através de uma chamada para um servidor do Google (normalmente nos EUA). Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Mapas fornecidos pelo serviço "Google Maps" do fornecedor terceiro Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Política de privacidade: https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.

Videos der Plattform “YouTube” des Drittanbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Innerhalb unseres Onlineangebotes sind Funktionen des Dienstes Google+ eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch den Drittanbieter Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wenn Sie in Ihrem Google+ – Account eingeloggt sind können Sie durch Anklicken des Google+ – Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Google+ – Profil verlinken. Dadurch kann Google den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Google+ erhalten. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

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