Stuur terug

Wij hopen dat u net zo tevreden bent over onze BOXIO producten als wij. Als dit niet het geval is, kunt u ze natuurlijk gemakkelijk naar ons terugsturen.

OPMERKING: U heeft een onvolledige levering ontvangen?
Neem contact met ons op via support@boxio-shop.de en u ontvangt de ontbrekende artikelen zo spoedig mogelijk.


238.000 ton CO2 door vermijdbare terugkeer in Duitsland
Vernietiging/verwijdering: 55%.

Bron: https://www.careelite.de/retouren-statistiken-ruecksendungen-fakten/

Hoe kan ik mijn BOXIO producten retourneren?

Als u uw BOXIO-producten wilt retourneren, download dan uw retouretiket van het platform waar u hebt gekocht. De kosten van het retourlabel worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Voeg de afleverbon bij uw retourzending, met vermelding van de producten die u wilt retourneren en de reden van uw retourzending.

Belangrijke informatie over retourzendingen: Amazon          eBay

Opdat wij u het volledige aankoopbedrag kunnen terugbetalen, moet uw retourzending in perfecte staat bij ons terugkomen!

ONGEBRUIKT: Niemand wil een toilet ontvangen dat al gebruikt is. Om dit te garanderen kunnen wij alleen scheidingselementen met een ongeopende hygiënezegel terugnemen. Als het hygiënezegel tijdens de testzitting is gescheurd, laat het ons dan weten.

ONVERTROUWD: Zorg ervoor dat u de goederen vrij van krassen (vooral op de bodem van de dozen) en andere beschadigingen aan ons retourneert.

SCHOON: Wij vragen u ook om uw BOXIO producten, indien nodig, met een vochtige doek schoon te maken om vuil, zoals haren of stof, te verwijderen voordat u ze terugstuurt.

VOLLEDIG: Stuur uw BOXIO producten compleet terug, inclusief alle onderdelen en accessoires. Geopende verbruiksartikelen zoals BIO - BAGS, HENNEPSTROOISEL etc. worden niet vergoed!

ORIGINELE VERPAKKING: U kunt uw BOXIO producten het beste in de originele verpakking versturen. Als u dit niet meer heeft, gebruik dan een geschikte verpakking zodat de BOXIO producten tijdens het transport niet beschadigd raken.

Welke termijnen moet ik in acht nemen?

De algemene termijnen voor annulering zijn van toepassing. Na ontvangst van uw BOXIO producten heeft u 14 dagen de tijd om gebruik te maken van uw herroepingsrecht en nog eens 14 dagen om de producten aan ons te retourneren.

Hoe lang duurt het om mijn geld terug te krijgen?

Zodra wij uw retourzending ontvangen, controleren wij deze zo snel mogelijk op volledigheid en integriteit en betalen wij u het aankoopbedrag terug via de bij de aankoop gebruikte betalingsmogelijkheid.

U dient uw geld uiterlijk 3 dagen na ontvangst van uw retourzending terug te ontvangen.