Términos del servicio

Condiciones generales

1. ámbito de aplicación

Las siguientes CGC se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios.

Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni autónomos. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

A los empresarios se les aplica lo siguiente: si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se objeta su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.

2. parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección

El contrato de compra se celebra con Duschkraft GmbH.

Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.

3. lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales

La(s) lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán, inglés, francés, holandés y español.

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras Condiciones Generales en forma de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de Internet.

4. condiciones de entrega

Los gastos de envío pueden sumarse a los precios de los productos indicados. En las ofertas puede encontrar más información sobre los gastos de envío.

Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.

5. pago

Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:

Pago anticipado
Si elige el pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.

Tarjeta de crédito
Usted introduce los datos de su tarjeta de crédito en el proceso de pedido. El cargo en su tarjeta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.

PayPal, PayPal Express
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.

PayPal Plus
En colaboración con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios de PayPal. A menos que se estipule lo contrario, el pago a través de PayPal Plus no requiere el registro en PayPal. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.

PayPal
Para poder pagar el importe de la factura a través de la opción de pago de PayPal, debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido.

Tarjeta de crédito a través de PayPal
Su tarjeta será cargada por PayPal después de que la mercancía haya sido enviada.

Domiciliación bancaria a través de PayPal
El pago por domiciliación bancaria a través de PayPal requiere una comprobación de la dirección y del crédito y se realiza directamente a PayPal. Al confirmar la instrucción de pago, concede a PayPal un mandato de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del cargo (la llamada prenotificación). El cargo en la cuenta se realizará antes del envío de la mercancía.

Compra en cuenta a través de PayPal
La compra a cuenta a través de PayPal requiere una comprobación de la dirección y de la solvencia y se realiza directamente a PayPal.

Pago por Amazon
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), debe estar registrado en Amazon, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago se ejecutará en el plazo de un día hábil bancario tras la realización del pedido. Un día bancario es cualquier día laborable, excepto los sábados, los días festivos nacionales y los días 24 y 31 de diciembre de cada año. Recibirá más información en el proceso de pedido.

Pago al contado en el momento del cobro
Usted paga el importe de la factura en efectivo en el momento del cobro.

6. derecho de desistimiento

Usted tiene el derecho legal de cancelación descrito en la política de cancelación.

7. retención de la titularidad

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
En el caso de los empresarios, se aplicará además lo siguiente: nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado por completo todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podemos cobrarlas nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías a las que tengamos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de los créditos pendientes en más de un 10%.

8. daños por transporte

Para los consumidores es válido lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame estos defectos a la empresa de transporte lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

A los empresarios se les aplica lo siguiente: el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental pasará a usted en cuanto hayamos entregado el artículo al transportista, a la persona o a la institución designada para realizar el envío.

9 Garantía

9.1 Responsabilidad por defectos

A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la ley de responsabilidad por defectos.

Las siguientes limitaciones y reducciones de tiempo no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos.

• en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
• en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones, así como de intención fraudulenta
• en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales).
• en el marco de una promesa de garantía, si se acuerda, o
• en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad de Productos.

Restricciones a los empresarios

Para los empresarios, sólo nuestras propias especificaciones y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de las mercancías; no asumiremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias. En el caso de los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo.

Los plazos de prescripción del derecho de recurso según el artículo 445a del Código Civil no se ven afectados.

Normativa frente a los comerciantes

Entre los comerciantes, se aplicará la obligación de inspeccionar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán. Si no realiza la notificación regulada en la misma, la mercancía se considerará aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.

9.2 Garantías y servicio de atención al cliente

La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se encuentran con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.

Servicio de atención al cliente: de lunes a viernes de 9 a 16 horas.

10. Responsabilidad

Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre seremos responsables sin limitación

• en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
• en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave,
• en el caso de las promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
• en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad de Productos.

En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse normalmente. En todos los demás aspectos, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

11. Código de conducta

Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

12. resolución de conflictos

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (OS), que puede encontrar aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.

13. disposiciones finales

Si es usted empresario, se aplicará la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre usted y nosotros será nuestro domicilio social.

Condiciones generales creadas con el editor de textos legales Trusted Shops en colaboración con FÖHLISCH Rechtsanwälte.