BOXIO zazwyczaj akceptuje różne metody płatności, w tym karty kredytowe, PayPal i przedpłatę. Więcej szczegółowych informacji na temat akceptowanych metod płatności można znaleźć na stronie BOXIO.

Chociaż większość naszych poszczególnych części pochodzi od dostawców z Niemiec, części te również muszą być tam produkowane. Na przykład w przypadku naszej wkładki do umywalki, duży arkusz tworzywa sztucznego pochodzącego z recyklingu jest podgrzewany i przeciągany przez formę przy użyciu próżni. Następnie tworzywo sztuczne musi ostygnąć przed cięciem, frezowaniem, sprawdzaniem i pakowaniem. Gdy tylko wszystkie poszczególne części dotrą do Rostocku, są przez nas sprawdzane, przechowywane, a następnie pakowane razem w celu utworzenia zamówienia.

Aby otrzymać fakturę za zamówienie, można skontaktować się z działem obsługi klienta BOXIO. Faktura zostanie wysłana drogą elektroniczną lub pocztą.

Płacąc z góry w BOXIO, należy przelać kwotę faktury z góry na podane konto. Po otrzymaniu płatności zamówienie zostanie przetworzone i wysłane.

W przypadku zamówień o wartości poniżej 169 euro koszt wysyłki wynosi 5,90 euro.
Zamówienia o wartości powyżej 169 euro wysyłamy bezpłatnie.

Tak, w BOXIO zazwyczaj istnieje możliwość śledzenia statusu wysyłki zamówienia. Otrzymasz numer śledzenia DHL, za pomocą którego możesz śledzić postęp dostawy. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

W pewnych okolicznościach może być możliwe anulowanie zamówienia w BOXIO po jego złożeniu. Ważne jest jednak, aby poprosić o to obsługę klienta tak wcześnie, jak to możliwe, ponieważ zamówienia, które zostały już przetworzone lub wysłane, nie zawsze mogą zostać anulowane.

Obowiązują ogólne okresy anulowania. Po otrzymaniu produktów BOXIO użytkownik ma 14 dni na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy i kolejne 14 dni na zwrócenie nam produktów.

W przypadku złożenia zamówienia bezpośrednio w sklepie BOXIO można skorzystać z naszego portal zwrotów a następnie otrzymasz etykietę zwrotu.

UWAGA: Niestety nie możemy pokryć kosztów etykiety zwrotnej. Koszty w wysokości 5,90 € zostaną potrącone ze zwrotu pieniędzy.

Abyśmy mogli zwrócić pełną cenę zakupu, produkt musi zostać zwrócony w idealnym stanie.

Powtórne zamówienie w BOXIO można zazwyczaj złożyć w dowolnym momencie, o ile produkt jest dostępny. Jednak im szybciej złożysz ponowne zamówienie, tym bardziej prawdopodobne jest, że zostanie Ci przydzielone pierwotne zamówienie. Pozwala to zaoszczędzić na kosztach wysyłki drugiego zamówienia.

Zasadniczo powierzchnie BOXIO-WASH można czyścić łagodnym detergentem i miękką ściereczką. Należy unikać ostrych środków czyszczących lub szorstkich gąbek, ponieważ mogą one uszkodzić powierzchnię.

Aby wyczyścić pojemnik na mocz, należy go dokładnie wypłukać po każdym użyciu. Do czyszczenia pojemnika należy użyć ciepłej wody i łagodnego detergentu. Następnie należy pozwolić mu dokładnie wyschnąć przed ponownym włożeniem go do BOXIO-TOILET.

Aby prawidłowo wyczyścić toaletę BOXIO-TOILET, należy postępować zgodnie z instrukcjami producenta. Powierzchnie toalety można z reguły przecierać łagodnym detergentem i miękką ściereczką. Unikaj ostrych środków czyszczących lub szorstkich gąbek, aby zapobiec zarysowaniom. Do muszli klozetowej i deski sedesowej można również używać łagodnych środków czyszczących, takich jak BOXIO - CLEAN, ekologiczny uniwersalny koncentrat czyszczący.

BOXIO nie oferuje specjalnej opcji utylizacji produktów menstruacyjnych, takich jak tampony lub podpaski. Należy pamiętać, że po wyrzuceniu tamponów lub podpasek do pojemnika na odpady stałe ich zawartość nie nadaje się już do kompostowania. Zaleca się ich utylizację zgodnie ze standardowymi metodami utylizacji produktów higienicznych. Jednak wyrzucanie zawartości kubeczków menstruacyjnych do pojemnika na mocz nie stanowi problemu.

System Boxio jest oparty na skrzynkach Eurobox producenta AUER. Nie wszystkie euroskrzynki są ze sobą kompatybilne, ponieważ mogą mieć różne rozmiary i konstrukcje. Zaleca się stosowanie euroskrzynek Boxio z innymi skrzynkami tego samego producenta, aby zapewnić optymalne dopasowanie i funkcjonalność.

System pompy wodnej Boxio został specjalnie zaprojektowany do BOXIO-TOILET i BOXIO-WASH. Nie można zagwarantować, że będzie on działał prawidłowo w stałej kuchni furgonetki lub w jakimkolwiek innym kontekście. Zaleca się używanie systemu pompy wodnej zgodnie z instrukcjami i zaleceniami producenta w połączeniu z produktami Boxio.

Instrukcje dotyczące BOXIO - TOILET można pobrać tutaj: Instrukcje BOXIO - TOILET

Tutaj można pobrać instrukcje BOXIO - WASH: Instrukcje: BOXIO Wash

Euroboxy Boxio mają zazwyczaj nośność 150-200 kg. Oznacza to, że są one zaprojektowane do bezpiecznego przenoszenia takiego obciążenia. Upewnij się, że skrzynki są używane prawidłowo, aby uniknąć uszkodzeń.

Oferujemy możliwość zakupu poszczególnych części. W przypadku BOXIO należy skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta, aby dowiedzieć się, czy i jak można kupić dodatkowe części. Dział obsługi klienta może udzielić informacji na temat dostępności, cen i procesu zamawiania.

Reklamacje mogą być przyjmowane wyłącznie z Niemiec. Zaleca się bezpośredni kontakt z działem obsługi klienta BOXIO w celu uzyskania informacji na temat wytycznych dotyczących reklamacji z zagranicy.

Jeśli złożyłeś zamówienie bezpośrednio w sklepie BOXIO, możesz skorzystać z naszego portalu zwrotów a następnie otrzymasz etykietę zwrotu.

Obowiązują ogólne terminy odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu produktów BOXIO użytkownik ma 14 dni na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy i kolejne 14 dni na zwrócenie nam produktów.

Gdy tylko otrzymamy zwrot, sprawdzimy go pod kątem kompletności i integralności tak szybko, jak to możliwe, i zwrócimy cenę zakupu za pośrednictwem opcji płatności użytej w momencie zakupu.
Pieniądze należy zwrócić nie później niż 5 dni po otrzymaniu zwrotu.

UWAGA: Niestety nie możemy pokryć kosztów etykiety zwrotnej. Koszt 5,90 € zostanie potrącony ze zwrotu pieniędzy.

Ważne jest, aby jak najszybciej zgłosić to do działu obsługi klienta BOXIO i ewentualnie dostarczyć zdjęcia dowodowe lub opis uszkodzenia. Dział obsługi klienta przeprowadzi Cię przez proces zwrotu i udzieli informacji na temat zwrotu pieniędzy lub wymiany.