Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
1. Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali di contratto. Il nostro negozio online offre i propri prodotti esclusivamente a consumatori.
È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
2. Controparte contrattuale, formazione del contratto, mezzi tecnici per la correzione
Il contratto d'acquisto viene stipulato con Duschkraft GmbH.
Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali prodotti. Inizialmente potete inserire senza impegno i nostri prodotti nel carrello e correggere le vostre voci in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli ausili per la correzione messi a disposizione e spiegati a questo scopo nel processo d'ordine. Il contratto è concluso quando accettate l'offerta per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverete una doppia conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
La lingua/le lingue disponibile/i per la conclusione del contratto è/sono la/le seguente/i: Italiano, Tedesco, Inglese, Francese, Olandese, Spagnolo, Polacco.
Memorizziamo il testo contrattuale e provvediamo all'invio dei dettagli dell'ordine assieme alle condizioni generali in forma scritta. Per motivi di sicurezza, il contenuto contrattuale non sarà più consultabile tramite Internet.
4. Modalità di consegna
Opzioni di consegna
Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato nel processo d'ordine.
La consegna è soltanto possibile attraverso i servizi di spedizione. Un ritiro della merce non è possibile.
5. Pagamento
5.1 Prezzi
Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. Si tratta di prezzi totali, comprensivi di IVA.
5.2 Scadenza e mancato pagamento
Il pagamento è dovuto al momento della stipula del contratto, a meno che non sia specificata una data successiva nelle seguenti condizioni di pagamento.
In caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente una commissione di 1,50 EUR per ogni sollecito, per il secondo e per ogni successivo sollecito. Il cliente si riserva il diritto di dimostrare che il danno subito è inferiore. Ulteriori richieste di risarcimento non sono influenzate da questo.
5.3 Modalità di pagamento
Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento.
Pagamento anticipato (Bonifico bancario)
Scegliendo la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, provvediamo a comunicarle tramite messaggio elettronico separato le nostre coordinate bancarie. La merce verrà spedita solo dopo l’accredito dell'intero importo.
Carta di credito
Contestualmente all'invio dell'ordine deve inserire i dettagli della sua carta di credito.
L'importo dovuto verrà addebitato nella sua carta di credito immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
PayPal, PayPal Express
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), deve essere registrato, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare il mandato di pagamento. Subito dopo , l'operazione di pagamento viene eseguita da parte di Paypal in automatico. Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine.
PayPal può offrire ai clienti con account PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con PayPal. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal.
PayPal
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. A meno che non sia stipulato diversamente di seguito, il pagamento tramite PayPal non richiede la registrazione con PayPal. Troverete ulteriori informazioni sulla rispettiva opzione di pagamento e nel processo di ordine.
PayPal
Per pagare l'importo della fattura tramite l'opzione di pagamento PayPal, deve essere registrato in PayPal, legittimarsi con i suoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata da Paypal in automatico, subito dopo aver effettuato l'ordine.
PayPal può offrire ai clienti registrati di PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell' account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente influenzano il vostro rapporto legale con PayPal. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal.
Carta di credito tramite PayPal
Addebito diretto tramite PayPal
Il pagamento con addebito diretto tramite PayPal richiede un controllo dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a PayPal. Confermando l'istruzione di pagamento, lei concede a PayPal un mandato di addebito diretto. Lei sarà informato da PayPal sulla data dell'addebito (cosiddetta prenotifica). Il pagamento dovuto sarà addebitato prima della spedizione della merce.
Acquisto sul conto tramite PayPal
L'acquisto in conto corrente tramite PayPal richiede un controllo dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a PayPal.
Google Pay
Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine.
Apple Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, effettuare il login con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna") Le offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Se non diversamente stabilito di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori indicazioni saranno fornite durante il processo d'ordine.
Fattura
L’importo fatturato deve essere corrisposto 7 giorni dal ricevimento della fattura e della merce tramite bonifico bancario sul conto corrente bancariospecificato nella fattura. Ci riserviamo la facoltà di offrire il pagamento previa fattura solo dopo un esito positivo di solvibilità.
Pagamento a rate
In collaborazione con il fornitore di servizi online vi offriamo la possibilità di pagare a rate. L’esito positivo della verifica d’indirizzo e di solvibilità costituisce una condizione necessaria per poter usufruire di quella modalità di pagamento. Al processo di pagamento si applicano - in integrazione ai nostri termini e condizioni - anche i termini contrattuali di Alma SAS. Riceverai ulteriori informazioni, inclusi i termini e le condizioni generali di durante il processo di acquisto.
Pagamento in contanti in occasione del ritiro
L'importo deve essere pagato in contanti al momento del ritiro della merce.
Shop Pay
Per pagare con Shop Pay, è necessario creare un account presso Shop Pay (Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda). Oltre ai nostri Termini e Condizioni, si applicano anche i Termini e Condizioni di Shop Pay.
6. Riserva di proprietà
Il prodotto resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.
7. Danni da trasporto
Qualora le merci vengano consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare questo fatto senza indugio al corriere e di contattarci immediatamente. L'eventuale inerzia del cliente al riguardo non incide in alcun modo sull'applicabilità o sull'esercizio dei suoi diritti previsti per legge, né in particolare, sulla garanzia di conformità. Tuttavia, la segnalazione immediata del cliente ci aiuta a poter far valere le nostre pretese nei confronti dell'impresa di trasporto e/o nei confronti dell’assicurazione di trasporto.
8. Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali
8.1 Responsabilità per vizi
Si applica la garanzia legale di conformità cosi come prevista per legge.
8.2 Garanzie e servizio clienti
Per verificare la presenza di ulteriori garanzie commerciali aggiuntive e le relative condizioni applicabili, può consultare la pagina o scheda dei prodotti ossia le apposite pagine informative.
Servizio clienti: Dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 16.
9. Responsabilità
Fatte salve le norme imperative e cogenti nell'ambito di responsabilità, rispondiamo illimitatamente per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali ossia dai nostri ausiliari purché tali abbiano per oggetto:
- in caso di lesioni potenzialmente letali, fisiche o pregiudicanti la salute umana;
- in caso di inadempimento per dolo o per colpa grave;
- in caso di promesse di garanzia, se concordate;
- nella misura in cui si prospetti l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.
In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento si rivela strumentale all'esecuzione conforme del contratto(cd. Kardinalspflichten) e nel cui rispetto la parte contraente può regolarmente confidare a causa di una negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, prevedibilità vertente su quei danni che si possono legittimamente aspettare nell’ambito di un evoluzione storica e tipica degli eventi.
10. Accordo sull’uso della Protezione Acquirenti di Trusted Shops
È possibile assicurare gratuitamente gli acquisti effettuati da noi fino a un valore di 2500 euro tramite la Protezione Acquirenti di Trusted Shops SE. Si applicano le condizioni della Protezione Acquirenti di Trusted Shops, che sono disponibili qui. La Protezione Acquirente si conclude cliccando sul pulsante corrispondente della cosiddetta Trustcard, che appare, dopo aver effettuato l’ordine, come pop-up sulla pagina di ringraziamento per l'ordine. Se Lei è già registrato alla Protezione Acquirenti, il Suo acquisto sarà automaticamente protetto (Protezione Acquirenti Automatica) senza che debba cliccare sul pulsante. Per poterle offrire una Protezione Acquirenti Automatica, la Trustcard deve accedere ai dati dell'ordine memorizzati nella cache del Suo browser. A tal fine viene trasmesso a Trusted Shops un valore hash del Suo indirizzo e-mail, nonché il numero e il totale dell'ordine. Se è già registrato per la Protezione Acquirenti, il Suo ordine sarà automaticamente protetto. Se non è ancora registrato per la Protezione Acquirenti, può registrarsi tramite la Trustcard come descritto sopra. Informazioni sulla protezione dei dati presso Trusted Shops sono allegate alle sopra indicate condizioni della Protezione Acquirenti
11. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che può trovare sul seguente sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Informazione Importante: La Piattaforma Europea online per la risoluzione delle controversie (piattaforma ODR) verrà cessata in maniera definitiva il 20 luglio 2025. Di conseguenza, la possibilità di presentare nuovi reclami sulla piattaforma ODR cesserà in data 20 marzo 2025." Non siamo obbligati né disposti a partecipare ad un procedimento di conciliazione dinanzi un organismo di risoluzione delle controversie di consumo.
In caso di invalidità totale o parziale di singole clausole delle presenti CGV, il resto del contratto rimarrà valido. Se singole clausole non sono valide, il contenuto del contratto è disciplinato dalle disposizioni di legge.