Informativa sulla privacy

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati informa sul tipo, la portata e lo scopo del trattamento dei dati personali (di seguito "dati") nell'ambito della nostra offerta online e dei siti web, delle funzioni e dei contenuti ad essa associati, nonché delle presenze online esterne, come i nostri profili sui social media. (di seguito denominati collettivamente "offerta online"). Per quanto riguarda i termini utilizzati, come "dati personali" o il loro "trattamento", facciamo riferimento alle definizioni dell'articolo 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Responsabile:

 

Responsabile della protezione dei dati:

 

Tipi di dati trattati:

• Dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi).
  
• Dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono).
  
• Dati di contenuto (ad esempio, voci di testo, fotografie, video).
  
• Dati del contratto (ad esempio, oggetto del contratto, durata, categoria di clienti).
  
• Dati di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti).
  
• Dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso).
  
• Dati di meta/comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).

 

Trattamento di categorie particolari di dati (art. 9(1) DSGVO):

Non vengono trattate categorie particolari di dati.

 

Categorie di persone interessate dal trattamento:

• Clienti / parti interessate / fornitori.
  
• Visitatori e utenti dell'offerta online.

Di seguito, ci riferiamo anche alle persone interessate collettivamente come "utenti".

 

Finalità del trattamento:

• Fornitura dell'offerta online, dei suoi contenuti e delle sue funzioni.
  
• Fornitura di servizi contrattuali, assistenza e customer care.
  
• Rispondere alle richieste di contatto e comunicare con gli utenti.
  
• Marketing, pubblicità e ricerche di mercato.

 

Stato: 04.05.2018

 

1. Basi giuridiche rilevanti

Ai sensi dell'art. 13 DSGVO, vi informiamo sulla base giuridica del nostro trattamento dei dati. Se la base giuridica non è indicata nell'informativa sulla privacy, si applica quanto segue: La base giuridica per l'ottenimento del consenso è l'Art. 6(1)(a) e l'Art. 7 DSGVO, la base giuridica per il trattamento ai fini dell'adempimento dei nostri servizi e dell'esecuzione delle misure contrattuali e per rispondere alle richieste di informazioni è l'Art. 6(1)(b) DSGVO, la base giuridica per il trattamento ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi legali è l'Art. 6(1)(c) DSGVO, e la base giuridica per il trattamento ai fini della tutela dei nostri interessi legittimi è l'Art. 6(1)(f) DSGVO. Nel caso in cui interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica rendano necessario il trattamento dei dati personali, l'art. 6 (1) (d) DSGVO funge da base giuridica.

2. Modifiche e aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Vi chiediamo di informarvi regolarmente sul contenuto della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Adeguiamo la dichiarazione sulla protezione dei dati non appena le modifiche al trattamento dei dati da noi effettuato lo rendono necessario. Vi informeremo non appena le modifiche richiederanno un atto di cooperazione da parte vostra (ad esempio, il consenso) o un'altra notifica individuale.

3. Misure di sicurezza

In conformità all'articolo 32 del GDPR, adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di protezione adeguato al rischio, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché della diversa probabilità e gravità del rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche; le misure comprendono, in particolare, la garanzia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati controllando l'accesso fisico ai dati, nonché l'accesso, l'inserimento, la divulgazione, la garanzia della disponibilità e la segregazione dei dati. Disponiamo inoltre di procedure per garantire l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la risposta alle compromissioni dei dati. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali già durante lo sviluppo e la selezione di hardware, software e procedure, in conformità al principio della protezione dei dati attraverso la progettazione tecnologica e attraverso impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati (art. 25 DSGVO).

Le misure di sicurezza comprendono in particolare la trasmissione criptata dei dati tra il vostro browser e il nostro server.

4. Collaborazione con elaboratori e terze parti

Se nel corso del nostro trattamento comunichiamo i dati ad altre persone e aziende (incaricati del trattamento o terzi), li trasmettiamo loro o concediamo loro in altro modo l'accesso ai dati, ciò avviene solo sulla base di un'autorizzazione legale (ad es. se la trasmissione dei dati a terzi, come ad esempio a fornitori di servizi di pagamento, è necessaria per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6 (1) lit. b DSGVO), se avete acconsentito, se un obbligo legale lo prevede o sulla base dei nostri interessi legittimi (ad es. quando utilizziamo agenti, web host, ecc.).

Se commissioniamo a terzi l'elaborazione dei dati sulla base di un cosiddetto "accordo di elaborazione degli ordini", ciò avviene sulla base dell'art. 28 DSGVO.

5. Trasferimenti verso paesi terzi

Se trattiamo i dati in un paese terzo (ossia al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se ciò avviene nel contesto dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati a terzi, ciò avviene solo se è necessario per adempiere ai nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del vostro consenso, a causa di un obbligo legale o sulla base dei nostri interessi legittimi. Previa autorizzazione legale o contrattuale, elaboriamo o consentiamo l'elaborazione dei dati in un paese terzo solo se i requisiti speciali di cui all'art. 44 e seguenti. DSGVO sono soddisfatti. Ciò significa che il trattamento viene effettuato, ad esempio, sulla base di garanzie speciali, come la determinazione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell'UE (ad esempio per gli USA attraverso il "Privacy Shield") o il rispetto di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti (le cosiddette "clausole contrattuali standard").

6. Diritti degli interessati

L'utente ha il diritto di chiedere conferma del trattamento dei dati in questione e di ottenere informazioni su tali dati, nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati ai sensi dell'art. 15 del GDPR.

Avete il diritto di. Ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, l'utente ha il diritto di chiedere l'integrazione dei dati che lo riguardano o la rettifica dei dati inesatti che lo riguardano.

Ai sensi dell'art. 17 del GDPR, avete il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati in questione o, in alternativa, ai sensi dell'art. 18 del GDPR, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati.

Avete il diritto di richiedere che i dati che vi riguardano e che ci avete fornito siano ricevuti ai sensi dell'art. 20 del GDPR e di richiederne il trasferimento ad altri responsabili del trattamento.

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente ai sensi dell'articolo 77 del GDPR.

7. Diritto di recesso

Avete il diritto di revocare il consenso concesso ai sensi dell'art. 7 (3) DSGVO con effetto per il futuro.

8. Diritto di obiezione

Potete opporvi in qualsiasi momento al futuro trattamento dei dati che vi riguardano ai sensi dell'art. 21 DSGVO. L'obiezione può essere fatta in particolare contro il trattamento a fini di marketing diretto.

9. Cookie e diritto di opposizione alla pubblicità diretta

Utilizziamo cookie temporanei e permanenti, ossia piccoli file che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente (per una spiegazione del termine e della sua funzione, consultare l'ultima sezione della presente informativa sulla privacy). In parte, i cookie hanno finalità di sicurezza o sono necessari per il funzionamento della nostra offerta online (ad esempio, per la visualizzazione del sito web) o per salvare la decisione dell'utente quando conferma il banner dei cookie. Inoltre, noi o i nostri partner tecnologici utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del raggio d'azione e di marketing, di cui gli utenti sono informati nel corso della dichiarazione sulla protezione dei dati.

Un'obiezione generale all'uso dei cookie per scopi di marketing online può essere dichiarata per un gran numero di servizi, in particolare nel caso del tracciamento, tramite il sito americano http://www.aboutads.info/choices/ o il sito dell'UE http://www.youronlinechoices.com/ . Inoltre, la memorizzazione dei cookie può essere ottenuta disattivandoli nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che non tutte le funzioni di questa offerta online possono essere utilizzate.

10. Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati saranno cancellati o limitati nel loro trattamento ai sensi degli articoli 17 e 18 DSGVO. Se non espressamente indicato nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati, i dati da noi memorizzati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo previsto e la cancellazione non sarà in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato. In altre parole, i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale.

In base ai requisiti di legge, la conservazione avviene in particolare per 6 anni ai sensi del § 257 comma 1 HGB (libri commerciali, inventari, bilanci di apertura, bilanci annuali, lettere commerciali, buoni contabili, ecc.) e per 10 anni ai sensi del § 147 comma 1 AO (libri, registri, rapporti di gestione, buoni contabili, lettere commerciali e aziendali, documenti rilevanti ai fini fiscali, ecc.)

10. Fornitura di servizi contrattuali

Trattiamo i dati di inventario (ad es. nomi e indirizzi e dati di contatto degli utenti), i dati contrattuali (ad es. servizi utilizzati, nomi di persone di contatto, informazioni di pagamento) allo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e ai servizi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b. DSGVO. Le voci contrassegnate come obbligatorie nei moduli online sono necessarie per la conclusione del contratto.

Gli utenti possono facoltativamente creare un account utente, nel quale possono visualizzare in particolare i propri ordini. Nell'ambito della registrazione, vengono comunicate agli utenti le informazioni obbligatorie richieste. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Se gli utenti hanno cancellato il loro account utente, i loro dati relativi all'account utente saranno cancellati, a condizione che la loro conservazione sia necessaria per motivi di diritto commerciale o fiscale ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. c DSGVO. È responsabilità degli utenti salvare i propri dati in caso di disdetta prima della fine del contratto. Abbiamo il diritto di cancellare irrimediabilmente tutti i dati dell'utente memorizzati durante la durata del contratto.

Nell'ambito della registrazione e del rinnovo della registrazione, nonché dell'utilizzo dei nostri servizi online, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. L'archiviazione si basa sui nostri interessi legittimi e su quelli degli utenti nella protezione contro l'uso improprio e altri usi non autorizzati. In linea di principio, questi dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che non sia necessario per far valere i nostri diritti o non vi sia un obbligo legale in tal senso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. c DSGVO.

Elaboriamo i dati di utilizzo (ad esempio le pagine web visitate sul nostro sito, l'interesse per i nostri prodotti) e i dati di contenuto (ad esempio i dati inseriti nel modulo di contatto o nel profilo dell'utente) per scopi pubblicitari in un profilo utente, ad esempio per mostrare agli utenti informazioni sui prodotti in base ai servizi che hanno utilizzato fino a quel momento.

La cancellazione avviene dopo la scadenza degli obblighi di garanzia legale e degli obblighi analoghi; la necessità di conservare i dati viene riesaminata ogni tre anni; in caso di obblighi di archiviazione legale, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (fine dell'obbligo di conservazione del diritto commerciale (6 anni) e del diritto fiscale (10 anni)); le informazioni nell'account del cliente rimangono fino alla loro cancellazione.

11. Rapporto di credito

Se effettuiamo pagamenti anticipati (ad es. in caso di acquisto per conto terzi), ci riserviamo il diritto di ottenere informazioni sull'identità e sulla solvibilità allo scopo di valutare il rischio di credito sulla base di procedure matematico-statistiche da fornitori di servizi specializzati (agenzie di credito) al fine di proteggere i nostri interessi legittimi.

Nell'ambito della valutazione del credito, trasmettiamo i seguenti dati personali del cliente (nome, indirizzo postale, data di nascita, informazioni sul tipo di contratto, coordinate bancarie [specificare ulteriori dati se necessario]) alle seguenti agenzie di credito:

Società SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), informazioni sulla protezione dei dati: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

Elaboriamo le informazioni ricevute dalle agenzie di credito sulla probabilità statistica di un mancato pagamento nell'ambito di un'adeguata decisione discrezionale sulla creazione, l'attuazione e la risoluzione del rapporto contrattuale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il pagamento di un acconto o di un'altra prestazione anticipata in caso di esito negativo della verifica della solvibilità.

Ai sensi dell'art. 22 DSGVO, la decisione di effettuare o meno pagamenti anticipati viene presa esclusivamente sulla base di una decisione automatizzata nel singolo caso, che viene presa dal nostro software sulla base delle informazioni dell'agenzia di credito.

Se otteniamo il consenso esplicito del cliente, la base giuridica per le informazioni sulla solvibilità e la trasmissione dei dati del cliente alle agenzie di credito è il consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a, 7 DSGVO. Se non si ottiene il consenso, i nostri legittimi interessi alla sicurezza della loro richiesta di pagamento sono la base giuridica ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f. DSGVO.

12. Contatto

Quando ci contattate (tramite modulo di contatto o e-mail), i dati dell'utente vengono elaborati ai fini della gestione della richiesta di contatto e del suo trattamento ai sensi dell'art. 6 (1) lett. b) DSGVO.

I dati dell'utente possono essere memorizzati nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM") o in un'organizzazione analoga per le richieste di informazioni.

Utilizziamo il sistema CRM "Pipedrive", del fornitore Pipedrive OU, Paldiski mnt 80, Tallinn, Harjumaa, 10617 Estonia) sulla base dei nostri interessi legittimi (elaborazione efficiente e rapida delle richieste degli utenti). A tal fine, abbiamo stipulato un contratto con Pipedrive con le cosiddette clausole contrattuali standard, in cui Pipedrive si impegna a trattare i dati degli utenti solo in conformità alle nostre istruzioni e a rispettare il livello di protezione dei dati dell'UE.

Le richieste vengono cancellate se non sono più necessarie. La necessità viene riesaminata ogni due anni; memorizziamo le richieste dei clienti che hanno un account cliente in modo permanente e facciamo riferimento ai dettagli dell'account cliente per la cancellazione. In caso di obblighi legali di archiviazione, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (fine dell'obbligo di conservazione del diritto commerciale (6 anni) e del diritto fiscale (10 anni)).

13. Commenti e contributi

Quando gli utenti lasciano commenti o altri contributi, i loro indirizzi IP vengono memorizzati per 7 giorni sulla base dei nostri interessi legittimi, come definito nell'Art. 6 (1) lit. f. I DSGVO vengono conservati per 7 giorni.

Questo viene fatto per la nostra sicurezza, nel caso in cui qualcuno lasci contenuti illegali nei commenti e nei post (insulti, propaganda politica vietata, ecc.). In questo caso, noi stessi possiamo essere perseguiti per il commento o il post e siamo quindi interessati all'identità dell'autore.

14. Raccolta dei dati di accesso e dei file di log

Raccogliamo dati su ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di log del server) sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f. DSGVO, raccogliamo i dati relativi a ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di log del server). I dati di accesso comprendono il nome del sito web visitato, il file, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata), l'indirizzo IP e il provider richiedente.

Le informazioni dei file di log vengono memorizzate per motivi di sicurezza (ad esempio per chiarire abusi o frodi) per un massimo di sette giorni e poi cancellate. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esenti da cancellazione fino a quando il relativo incidente non sarà chiarito definitivamente.

15. Presenza online sui social media

Manteniamo presenze online all'interno di reti e piattaforme sociali per poter comunicare con i clienti, gli interessati e gli utenti ivi attivi e per informarli sui nostri servizi. Quando si richiamano le rispettive reti e piattaforme, si applicano i termini e le condizioni e le linee guida sul trattamento dei dati dei rispettivi operatori.

Se non diversamente indicato nella nostra politica sulla privacy, trattiamo i dati degli utenti che comunicano con noi all'interno dei social network e delle piattaforme, ad esempio scrivendo post sulle nostre presenze online o inviandoci messaggi.

16. Cookie e misurazione della portata

I cookie sono informazioni che vengono trasmesse dal nostro server web o da server web di terzi ai browser web degli utenti e che vengono memorizzate per un successivo recupero. I cookie possono essere piccoli file o altri tipi di memorizzazione di informazioni.

Utilizziamo "cookie di sessione", che vengono memorizzati solo per la durata della visita corrente alla nostra presenza online (ad esempio per poter memorizzare il vostro stato di login o la funzione del carrello della spesa e quindi consentire l'utilizzo della nostra offerta online). Un numero di identificazione unico generato in modo casuale, il cosiddetto ID di sessione, viene memorizzato in un cookie di sessione. Inoltre, un cookie contiene informazioni sulla sua origine e sul periodo di conservazione. Questi cookie non possono memorizzare altri dati. I cookie di sessione vengono cancellati quando l'utente ha terminato di utilizzare la nostra offerta online e si disconnette o chiude il browser, ad esempio.

Gli utenti sono informati sull'utilizzo dei cookie nell'ambito della misurazione pseudonima del raggio d'azione nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Se gli utenti non vogliono che i cookie vengano memorizzati sul loro computer, sono invitati a disattivare l'opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del loro browser. I cookie memorizzati possono essere cancellati nelle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può comportare limitazioni funzionali di questa offerta online.

È possibile opporsi all'uso dei cookie utilizzati per la misurazione del raggio d'azione e per scopi pubblicitari tramite la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e inoltre tramite il sito web statunitense (http://www.aboutads.info/choices) o europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

17. Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC ("Google"), sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 (1) lett. f. DSGVO). DSGVO) Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC ("Google"). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte degli utenti vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Google è certificata dall'accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità alla legge europea sulla protezione dei dati. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto allo scopo di valutare l'utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. In questo modo, è possibile creare profili pseudonimi degli utenti a partire dai dati elaborati.

Utilizziamo Google Analytics per mostrare gli annunci pubblicati nell'ambito dei servizi pubblicitari di Google e dei suoi partner solo agli utenti che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati), che trasmettiamo a Google (i cosiddetti "Remarketing Audiences" o "Google Analytics Audiences"). Con l'aiuto di Remarketing Audiences, vogliamo anche garantire che i nostri annunci corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto.

Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione dell'IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti viene abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente non viene unito ad altri dati di Google. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie impostando il software del proprio browser in modo appropriato; gli utenti possono inoltre impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi all'utilizzo dell'offerta online a Google, nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Potete trovare maggiori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle opzioni di impostazione e sulle possibilità di opposizione sui siti web di Google:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilizzo dei dati da parte di Google quando utilizzate i siti web o le app dei nostri partner".), https://policies.google.com/technologies/ads ("Utilizzo dei dati a fini pubblicitari"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Gestire le informazioni che Google utilizza per pubblicare gli annunci".).

18. Servizi Google Re/Marketing

Utilizziamo i servizi di marketing e remarketing (in breve "Servizi di marketing di Google") di Google LLC, 1600 Amphitheatre Park Park, Mountain View, CA 9.5. DSGVO) i servizi di marketing e remarketing (in breve "Google Marketing Services") di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

Google è certificata dall'accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità alla legge europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

I servizi di marketing di Google ci consentono di visualizzare annunci pubblicitari per e sul nostro sito web in modo più mirato, al fine di presentare agli utenti solo annunci potenzialmente corrispondenti ai loro interessi. Se, ad esempio, a un utente vengono mostrati annunci di prodotti a cui era interessato su altri siti web, si parla di "remarketing". A tal fine, quando si richiama il nostro sito web e altri siti web su cui sono attivi i servizi di marketing di Google, viene eseguito un codice direttamente da Google e vengono integrati nel sito web i cosiddetti (re)marketing tag (grafici o codici invisibili, noti anche come "web beacon"). Con il loro aiuto, un cookie individuale, cioè un piccolo file, viene memorizzato sul dispositivo dell'utente (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie analoghe). I cookie possono essere impostati da diversi domini, tra cui google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. Questo file registra i siti web visitati dall'utente, i contenuti a cui è interessato e le offerte su cui ha fatto clic, nonché le informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, i siti web di riferimento, l'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo dell'offerta online. Viene registrato anche l'indirizzo IP dell'utente, per cui informiamo Google Analytics che l'indirizzo IP viene abbreviato all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo e solo in casi eccezionali viene trasmesso integralmente a un server di Google negli USA e lì abbreviato. L'indirizzo IP non verrà unito ai dati dell'utente nell'ambito di altre offerte di Google. Le informazioni di cui sopra possono anche essere combinate da Google con informazioni simili provenienti da altre fonti. Se l'utente visita successivamente altri siti web, gli possono essere mostrati annunci pubblicitari personalizzati in base ai suoi interessi.

I dati degli utenti vengono elaborati in forma pseudonima nell'ambito dei servizi di marketing di Google. Ciò significa che Google non memorizza e non elabora, ad esempio, il nome o l'indirizzo e-mail dell'utente, ma elabora i relativi dati in base ai cookie all'interno di profili utente pseudonimi. In altre parole, dal punto di vista di Google, gli annunci non vengono gestiti e visualizzati per una persona specificamente identificata, ma per il titolare del cookie, indipendentemente da chi sia questo titolare. Ciò non vale se l'utente ha espressamente consentito a Google di elaborare i dati senza questa pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte dai servizi di marketing di Google sugli utenti vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti.

I servizi di marketing di Google che utilizziamo comprendono il programma di pubblicità online "Google AdWords". Nel caso di Google AdWords, ogni cliente AdWords riceve un "cookie di conversione" diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni ottenute con l'aiuto del cookie vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti di AdWords apprendono il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata da un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.

Possiamo integrare annunci pubblicitari di terzi basati sul servizio di marketing di Google "DoubleClick". DoubleClick utilizza i cookie per consentire a Google e ai suoi siti web partner di pubblicare annunci in base alle visite degli utenti a questo sito web o ad altri siti web su Internet.

Possiamo includere annunci pubblicitari di terzi basati sul servizio di marketing di Google "AdSense". AdSense utilizza i cookie per consentire a Google e ai suoi siti web partner di pubblicare annunci in base alle visite degli utenti a questo sito web o ad altri siti web su Internet.

Possiamo anche utilizzare il servizio "Google Optimizer". Google Optimizer ci consente di monitorare gli effetti di varie modifiche apportate a un sito web (ad esempio, modifiche ai campi di input, al design, ecc.) nell'ambito dei cosiddetti "test A/B". Per questi scopi di test, i cookie vengono installati sui dispositivi degli utenti. Vengono trattati solo i dati pseudonimi degli utenti.

Inoltre, possiamo utilizzare "Google Tag Manager" per integrare e gestire i servizi di analisi e marketing di Google sul nostro sito web.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google per scopi di marketing, visitate la pagina di sintesi: https://policies.google.com/technologies/ads, l'informativa sulla privacy di Google è disponibile all'indirizzo https://policies.google.com/privacy .

Se desiderate opporvi alla pubblicità basata sugli interessi da parte dei servizi di marketing di Google, potete utilizzare le impostazioni e le opzioni di opt-out fornite da Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

19. Facebook, Custom Audiences e servizi di marketing di Facebook

Nell'ambito della nostra offerta online, il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o, se siete residenti nell'UE, da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"), viene utilizzato a causa dei nostri legittimi interessi nell'analisi, nell'ottimizzazione e nel funzionamento economico della nostra offerta online e per questi scopi.

Facebook è certificato dall'accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook può determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "Facebook ads"). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci pubblicitari di Facebook da noi inseriti solo agli utenti di Facebook che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio, interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti "Custom Audiences"). Con l'aiuto del pixel di Facebook, vogliamo anche garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto. Con l'aiuto del pixel di Facebook, possiamo anche monitorare l'efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un'inserzione di Facebook (la cosiddetta "conversione").

Inoltre, quando utilizziamo il Pixel di Facebook, utilizziamo la funzione aggiuntiva "corrispondenza estesa" (in questo caso, dati come numeri di telefono, indirizzi e-mail o ID Facebook degli utenti) per creare gruppi target ("Custom Audiences" o "Look Alike Audiences") vengono trasmessi a Facebook (criptati). Ulteriori note sul "matching avanzato": https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).

Utilizziamo anche la procedura "Custom Audiences from File" del social network Facebook, Inc. In questo caso, gli indirizzi e-mail dei destinatari della newsletter vengono caricati su Facebook. Il processo di caricamento è criptato. Il caricamento viene utilizzato esclusivamente per determinare i destinatari delle nostre inserzioni su Facebook. In questo modo, vogliamo garantire che gli annunci vengano visualizzati solo agli utenti interessati alle nostre informazioni e ai nostri servizi.

Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nell'ambito della politica di utilizzo dei dati di Facebook. Di conseguenza, le informazioni generali sulla visualizzazione delle inserzioni pubblicitarie di Facebook, nell'informativa sull'utilizzo dei dati di Facebook:https://www.facebook.com/policy.php. Informazioni e dettagli specifici sul Pixel di Facebook e sul suo funzionamento sono disponibili nell'area di assistenza di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Potete opporvi alla raccolta del pixel di Facebook e all'utilizzo dei vostri dati per la visualizzazione di annunci pubblicitari su Facebook. Per regolare i tipi di annunci che vi vengono mostrati all'interno di Facebook, potete visitare la pagina creata da Facebook e seguire le istruzioni relative alle impostazioni per la pubblicità basata sull'uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, cioè si applicano a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

Per impedire la raccolta dei vostri dati tramite il pixel di Facebook sul nostro sito web, cliccate sul seguente link: Nota di opt-out di Facebook: quando si fa clic sul link, un cookie di "opt-out" verrà memorizzato sul dispositivo dell'utente. Se si cancellano i cookie in questo browser, è necessario cliccare nuovamente sul link. Inoltre, l'opt-out si applica solo al browser utilizzato dall'utente e solo al nostro dominio web in cui è stato cliccato il link.

L'utente può inoltre opporsi all'uso dei cookie utilizzati per la misurazione del raggio d'azione e per scopi pubblicitari tramite la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e inoltre tramite il sito web statunitense (http://www.aboutads.info/choices) o europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

20. Plugin sociali di Facebook

Utilizziamo i social plugin ("plugin") del social network facebook.com, che è gestito da Facebook Ireland Ltd. DSGVO) dei social plugin ("plugin") del social network facebook.com, gestito da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). I plugin possono visualizzare elementi di interazione o contenuti (ad esempio video, grafica o contributi testuali) e sono riconoscibili da uno dei loghi di Facebook (la "f" bianca su una piastrella blu, i termini "Mi piace", "Like" o un segno di "pollice in su") o sono contrassegnati dall'aggiunta "Facebook Social Plugin". L'elenco e l'aspetto dei social plugin di Facebook possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook è certificato dall'accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Quando un utente richiama una funzione di questa offerta online che contiene un tale plugin, il suo dispositivo stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al dispositivo dell'utente e integrato nell'offerta online da quest'ultimo. Nel processo, è possibile creare profili utente a partire dai dati elaborati. Non abbiamo quindi alcuna influenza sulla portata dei dati che Facebook raccoglie con l'aiuto di questo plugin e quindi informiamo gli utenti in base al nostro livello di conoscenza.

Integrando i plugin, Facebook riceve l'informazione che un utente è entrato nella pagina corrispondente dell'offerta online. Se l'utente è connesso a Facebook, Facebook può assegnare la visita al suo account Facebook. Se gli utenti interagiscono con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" o postando un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse dal loro dispositivo direttamente a Facebook e lì memorizzate. Se un utente non è membro di Facebook, esiste comunque la possibilità che Facebook scopra e memorizzi il suo indirizzo IP. Secondo Facebook, in Germania viene memorizzato solo un indirizzo IP anonimo.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i relativi diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy degli utenti, sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Se un utente è iscritto a Facebook e non vuole che Facebook raccolga dati su di lui attraverso questa offerta online e li colleghi ai suoi dati di iscrizione memorizzati su Facebook, deve disconnettersi da Facebook e cancellare i suoi cookie prima di utilizzare la nostra offerta online. Ulteriori impostazioni e obiezioni all'utilizzo dei dati a fini pubblicitari sono possibili nelle impostazioni del profilo di Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o tramite il sito statunitense http://www.aboutads.info/choices/   o il sito UE http://www.youronlinechoices.com/. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, cioè si applicano a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

21. Newsletter

Con le seguenti informazioni vi informiamo sui contenuti della nostra newsletter, sulla procedura di registrazione, invio e valutazione statistica e sui vostri diritti di opposizione. Iscrivendosi alla nostra newsletter, l'utente accetta di riceverla e di seguire le procedure descritte.

Contenuto della newsletter: inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche con informazioni promozionali (di seguito "newsletter") solo con il consenso dei destinatari o con l'autorizzazione legale. Se i contenuti della Newsletter sono specificamente descritti nel corso della registrazione, essi sono determinanti per il consenso degli utenti. Inoltre, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri prodotti, sulle offerte, sulle promozioni e sulla nostra azienda.

Doppio opt-in e registrazione: la registrazione alla nostra newsletter avviene con un cosiddetto doppio opt-in. Ciò significa che dopo la registrazione riceverete un'e-mail in cui vi verrà chiesto di confermare la vostra registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con altri indirizzi e-mail. Le registrazioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare il processo di registrazione in conformità con i requisiti legali. Ciò include la memorizzazione dell'ora di registrazione e di conferma, nonché dell'indirizzo IP. Vengono registrate anche le modifiche ai vostri dati memorizzati presso il fornitore del servizio di spedizione.

Fornitore di servizi di invio: La newsletter viene inviata tramite "MailChimp", una piattaforma di invio di newsletter del fornitore statunitense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. È possibile consultare l'informativa sulla privacy del fornitore di servizi di mailing qui: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp è certificato ai sensi dell'accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità al livello europeo di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

Inoltre, in base alle proprie informazioni, il fornitore del servizio di spedizione può utilizzare questi dati in forma pseudonima, cioè senza attribuirli a un utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare tecnicamente l'invio e la presentazione della newsletter o a fini statistici per determinare i paesi di provenienza dei destinatari. Tuttavia, il fornitore del servizio di spedizione non utilizza i dati dei destinatari della nostra newsletter per scrivere a loro stessi o per trasmetterli a terzi.

Dati di registrazione: Per iscriversi alla newsletter è sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail. Facoltativamente, vi chiediamo di inserire un nome per potervi indirizzare personalmente nella newsletter.

Misurazione delle prestazioni - Le newsletter contengono un cosiddetto "web beacon", ossia un file delle dimensioni di un pixel che viene recuperato dal server del fornitore del servizio di spedizione quando la newsletter viene aperta. Nell'ambito di questo richiamo vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche, come quelle relative al browser e al sistema dell'utente, nonché l'indirizzo IP e l'ora del richiamo. Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi in base ai dati tecnici o ai gruppi target e al loro comportamento di lettura in base alle loro posizioni di recupero (che possono essere determinate con l'aiuto dell'indirizzo IP) o ai tempi di accesso. Le indagini statistiche comprendono anche la determinazione dell'apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione né del fornitore del servizio di spedizione osservare i singoli utenti. Le analisi ci servono molto di più per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti a loro o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

L'invio della newsletter e la misurazione del suo successo avvengono sulla base del consenso dei destinatari ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a, dell'art. 7 DSGVO in combinato disposto con il § 7 cpv. 2 n. 3 UWG o sulla base di un'autorizzazione legale ai sensi del § 7 cpv. 3 UWG.

La registrazione del processo di registrazione si basa sui nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f DSGVO e serve come prova del consenso a ricevere la newsletter.

Cancellazione/revoca - È possibile annullare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il proprio consenso. Troverete un link per cancellare la newsletter alla fine di ogni newsletter. Se gli utenti si sono iscritti solo alla newsletter e hanno cancellato tale iscrizione, i loro dati personali saranno cancellati.

22. Integrazione di servizi e contenuti di terze parti

Nell'ambito della nostra offerta online, utilizziamo contenuti o offerte di servizi di fornitori terzi sulla base dei nostri interessi legittimi (cioè l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera f). DSGVO) per integrare contenuti o servizi offerti da fornitori terzi, come video o font (di seguito denominati uniformemente "contenuti"). Ciò richiede sempre che i fornitori terzi di questi contenuti siano a conoscenza dell'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare i contenuti al browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questo contenuto. Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l'indirizzo IP solo per fornire il contenuto. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per valutare informazioni quali il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere, tra l'altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web di riferimento, sull'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo della nostra offerta online, nonché essere collegate a tali informazioni provenienti da altre fonti.

La seguente presentazione fornisce una panoramica dei fornitori terzi e dei loro contenuti, insieme ai link alle loro dichiarazioni sulla protezione dei dati, che contengono ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e, in parte già menzionate qui, sulle possibilità di opposizione (il cosiddetto opt-out):

Se i nostri clienti utilizzano i servizi di pagamento di terzi (ad es. PayPal o Sofortüberweisung), si applicano i termini e le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi, accessibili all'interno dei rispettivi siti web o applicazioni di transazione.

Font esterni di Google, LLC., https://www.google.com/fonts („Google Fonts“). L'integrazione di Google Fonts avviene tramite una chiamata al server di Google (solitamente negli Stati Uniti). Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Mappe del servizio "Google Maps" del fornitore terzo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

Video dalla piattaforma "YouTube" del fornitore terzo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Le funzioni del servizio Google+ sono integrate nella nostra offerta online. Queste funzioni sono offerte dal fornitore terzo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Se avete effettuato l'accesso al vostro account Google+, potete collegare il contenuto delle nostre pagine al vostro profilo Google+ cliccando sul pulsante Google+. Ciò consente a Google di associare la vostra visita alle nostre pagine al vostro account utente. Desideriamo sottolineare che noi, in qualità di provider delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di Google+. Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.