Restituzioni

Ci auguriamo che siate soddisfatti dei nostri prodotti BOXIO come lo siamo noi. In caso contrario, potete naturalmente restituirceli senza alcuna complicazione.

NOTA: Avete ricevuto una consegna incompleta?
Contattateci all'indirizzo support@boxio-shop.de e riceverete gli articoli mancanti il prima possibile.

Fonte: https://www.careelite.de/retouren-statistiken-ruecksendungen-fakten/

Come posso restituire i miei prodotti BOXIO?

Se volete restituire i vostri prodotti BOXIO, scaricate l'etichetta di restituzione dalla piattaforma su cui li avete acquistati. Il costo dell'etichetta di reso verrà detratto dal rimborso. Allegate la bolla di consegna al vostro reso e spuntate i prodotti che volete restituire e i motivi del vostro reso.

Informazioni importanti sulle restituzioni: Amazon eBay

Affinché possiamo rimborsarvi l'intero prezzo di acquisto, il vostro reso deve esserci restituito in perfette condizioni!

NON USATO: Nessuno vuole che gli venga consegnata una toilette usata. Per questo motivo, possiamo ritirare solo divisori con un sigillo igienico non aperto. Se il sigillo igienico è strappato quando lo provate, fatecelo sapere.

NON SMONTATO: Assicuratevi di restituirci la merce priva di graffi (soprattutto sul fondo delle scatole) e di altri danni.

PULITO: se necessario, vi chiediamo di rimuovere lo sporco, come capelli o polvere, dai prodotti BOXIO con un panno umido prima di rispedirli.

COMPLETO: Vi preghiamo di restituirci i prodotti BOXIO nella loro interezza, comprese tutte le singole parti e gli accessori. I materiali di consumo aperti come BIO - BAGS, HEMP LITTER, ecc. sono esclusi dal rimborso!

IMBALLAGGIO ORIGINALE: È preferibile inviare i prodotti BOXIO nella confezione originale. Se non ne disponete più, utilizzate un imballaggio adeguato in modo che i prodotti BOXIO non vengano danneggiati durante il trasporto.

FAQ

Quali scadenze devo rispettare?

Si applicano i termini generali per il recesso. Dopo aver ricevuto i prodotti BOXIO, avete 14 giorni per esercitare il diritto di recesso e altri 14 giorni per restituirci i prodotti.

Quanto tempo ci vuole per ottenere il rimborso?

Non appena riceveremo il vostro reso, ne verificheremo la completezza e l'integrità nel più breve tempo possibile e vi rimborseremo il prezzo di acquisto tramite l'opzione di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto.
Il rimborso dovrebbe avvenire entro 3 giorni dal ricevimento del reso.