Retours

Nous espérons que tu es aussi satisfait que nous de nos produits BOXIO. Si ce n'est pas le cas, tu as bien sûr la possibilité de nous les renvoyer sans complication.

REMARQUE: Tu as reçu une livraison incomplète?
Contacte-nous à l'adresse support@boxio-shop.de et tu recevras les articles manquants dans les plus brefs délais.

Source : https://www.careelite.de/retouren-statistiken-ruecksendungen-fakten/

Comment puis-je renvoyer mes produits BOXIO ?

REMARQUE : Pour que nous puissions te rembourser intégralement, ton retour doit être en parfait état.
nous être retourné en parfait état.

FAQ

Où puis-je trouver l'étiquette de retour ?

Si tu as commandé directement dans la boutique BOXIO, tu peux trouver dans notre Portail des retours commander ton retour et tu recevras ensuite l'étiquette de retour.

REMARQUE : Nous ne pouvons malheureusement pas prendre en chargeles frais de l'étiquette de retour . Les frais d'un montant de 5,90 € seront déduits de ton remboursement.

Quels sont les délais à respecter ?

Les délais généraux de rétractation s'appliquent. Après avoir reçu tes produits BOXIO, tu as 14 jours pour exercer ton droit de rétractation et 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les produits.

Combien de temps faut-il pour que je sois remboursé ?

Dès que nous recevons ton retour, nous vérifions le plus rapidement possible qu'il est complet et intact et nous te remboursons le prix d'achat via l'option de paiement utilisée lors de l'achat.
Au plus tard 5 jours après réception de ton retour, tu devrais être remboursé.