Waarom kan mijn bestelling niet onmiddellijk geleverd worden?

Allereerst bedankt voor uw vertrouwen en het plaatsen van uw bestelling bij BOXIO! Wij zijn een klein team en werken momenteel hard om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

Uw BOXIO - WASH wordt in Rostock met de hand verpakt uit verschillende losse onderdelen. Zoals de meeste producenten kampen wij momenteel met aanzienlijke problemen in de toeleveringsketen en hebben wij een veiligheidsbuffer ingebouwd in onze prognose. Toch is het mogelijk dat de leveringsdatum van uw zending afwijkt van de prognose van vandaag. Zodra we een nieuwe status hebben, zullen we de leveringsprognose hier bijwerken.

De geplande datum geeft het tijdstip van verzending weer. Er moet ook rekening worden gehouden met de levertijden van onze logistieke partner DHL.

Op de achtergrond:

Waarom leveren we niet meteen? 

Hoewel het merendeel van onze afzonderlijke onderdelen afkomstig is van leveranciers in Duitsland, moeten de onderdelen ook daar worden geproduceerd. Voor onze wastafelinzet bijvoorbeeld wordt een grote plaat gerecycleerde kunststof verhit en met een vacuüm over een mal getrokken. Dan moet de kunststof afkoelen en vervolgens worden gesneden, gefreesd, gecontroleerd en verpakt. Zodra alle afzonderlijke onderdelen in Rostock zijn aangekomen, worden ze door ons gecontroleerd, opgeslagen en vervolgens samen verpakt tot uw bestelling.

Wat we willen zeggen: Hoewel uw BOXIO - WASH in Duitsland wordt gemaakt, is deze productie een proces dat voornamelijk door mensen wordt gedaan en tijd kost.

We weten allemaal hoe vervelend het voor je is dat je bestelling misschien later aankomt dan je had verwacht!
We doen ons best om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt.

Wat we willen zeggen: Hoewel uw BOXIO - TOILET in Duitsland wordt gemaakt, is deze productie een proces dat voornamelijk door mensen wordt gedaan en tijd kost. Als afzonderlijke onderdelen niet zoals verwacht op maandagochtend aankomen, maar pas op woensdagavond, vertraagt dit het hele proces. Als een werknemer ergens om gezondheidsredenen afwezig is, vertraagt dit ook het hele proces.

We weten allemaal hoe vervelend het voor je is dat je bestelling misschien later aankomt dan je had verwacht! We doen ons best om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt.